أكد مسؤول الحقائب المتنقلة للأحوال المدنية بمحافظة تعز، النقيب صهيب المغربي، أن وزارة الداخلية ممثلة بقطاع الأحوال المدنية والسجل المدني دشنت مرحلة تقنية جديدة عبر إصدار البطائق الإلكترونية الذكية بواسطة الحقائب المتنقلة، بهدف إيصال الخدمة إلى المرضى وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة في منازلهم، دون الحاجة للتنقل أو الانتظار أمام مكاتب الأحوال المدنية.
وقال المغربي لـ”تيار نيوز”، إن الحقائب المتنقلة تمثل إحدى أهم الأدوات الحديثة التي تعكس توجه مصلحة الأحوال المدنية نحو تقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وعدالة لكافة شرائح المجتمع، خاصة الفئات غير القادرة على الوصول إلى المراكز الرئيسية.
وأوضح أن الخدمة أسهمت في تسهيل استخراج البطائق الشخصية لأول مرة وتجديدها، خصوصاً في ظل ارتباط النظام بقاعدة البيانات المركزية التابعة للوزارة، ما يتيح إنجاز المعاملات بشكل مباشر وآمن.
وأشار إلى أن آلية عمل الحقائب تعتمد على أجهزة إلكترونية متكاملة مرتبطة بالنظام المركزي، تمكن الموظفين المختصين من إدخال البيانات والتحقق منها وإصدار الوثائق أو رفعها للمعالجة الفورية، لافتاً إلى أن عملية التنسيق تتم مسبقاً مع الجهات المحلية لتحديد المواقع والفئات المستهدفة بما يضمن سرعة وكفاءة تقديم الخدمة.
وأكد المغربي أن الخدمة أحدثت نقلة نوعية في تحسين الأداء الحكومي الميداني، من خلال تقليل الازدحام في مكاتب الأحوال المدنية، وتسهيل حصول المواطنين على البطائق الذكية دون عناء السفر والتنقل، إلى جانب دعم التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية.
وأضاف أن الحقائب المتنقلة مزودة بتقنيات حديثة تشمل البصمة البيومترية، وتستهدف كبار السن والمرضى وذوي الإعاقة، ضمن برنامج نزول ميداني يومي وفق خطة زمنية ومكانية محددة لتغطية الحالات المستهدفة.
وفيما يتعلق بالأمان، أوضح المغربي أن الحقائب مرتبطة إلكترونياً بقاعدة البيانات المركزية بشكل مباشر وآمن، ما عزز ثقة المواطنين بالخدمة، خاصة مع وصولها إلى المنازل بعد أن كانت عملية استخراج البطاقة تمثل معاناة شاقة للكثير من الأسر في ظل الظروف الراهنة والحصار المفروض على تعز.
وأشار إلى أن الخدمة لاقت ارتياحاً واسعاً بين المواطنين، خصوصاً مع تزايد الإقبال على فرعي الأحوال المدنية في باب الكبير وبئر باشا، مؤكداً أن فرق العمل تنفذ مهامها بسلاسة وسرعة ودون أي ابتزاز للمواطنين.
وجدد النقيب صهيب المغربي إشادته بدعم وزير الداخلية الفريق الركن إبراهيم حيدان، ورئيس مصلحة الأحوال المدنية اللواء الدكتور محمد باهارون، ومدير أمن تعز العميد منصور الأكحلي، ومدير إدارة الحقائب المتنقلة بالمصلحة المقدم علي ناصر باسمير، مؤكداً استمرار جهود تطوير الخدمة وتحسين كفاءة الأداء واستيعاب الطلبات المتزايدة في المحافظة.
